在你使用银河CN 之前，先把这些规则看一遍

翻页面、装客户端、查资料，三件事可以直接开始

你不需要先完成什么手续，也不用担心误触到什么按钮。下面是三条最常被问到的约定，看完就可以往下走。

1. 看内容没有门槛。栏目索引、两个版本的说明、更新记录与检索手记都对访客开放，你可以先读明白再决定装哪一个版本，不必先装再看。
2. 装客户端认准官方入口。功能中心把 iOS、Android、Windows、macOS 与网页端五个入口和两个版本列在一起，从那里进入安装包，能避开被重新打包的版本。
3. 遇到问题先查一遍再做。支持中心按换机、新装、检索三类整理了逐步操作，照着做通常一次就成；看完仍有疑问，再找客服也不迟。

想先摸清两个版本差别，可以到功能中心看逐项对照；想先读几期内容，内容专栏随时能翻。

一个账号走遍五个入口，换设备照步骤来

你的账号可以在 iOS、Android、Windows、macOS 与网页端之间同步使用，登录时采用双重校验。下面几条是关于账号和设备的使用约定。

1. 换 iOS 设备后重新登录分四步：确认账号、接收验证、恢复同步、核对主页入口。四步走完，原来的内容与固定主页入口都会回到你熟悉的位置。
2. 验证码只属于你一个人。无论对方自称是谁，以“帮你恢复账号”“帮你迁移数据”为由索要验证码，都不要提供。
3. 旧设备不再由你使用时，先退出登录。在旧设备里退出后，再到新设备上完成验证，能避免两边状态互相干扰。
4. 按人使用，不要多人共用一个账号。共用会让换机步骤失效，也不利于后续找回记录。

想一步步对照操作，可以打开支持中心的换机指引；账号与设备信息的具体处理方式，写在数据保护说明里。

装哪个版本、要不要升级，都有依据可看

客户端提供两个版本。标准版安装包约 96 MB，功能完整；轻量版安装包约 38 MB，体积更小、启动更快，适合设备空间紧张或者只想用核心功能的你。

1. 从功能中心给出的入口获取安装包。聊天群里转发的安装文件、网盘里来路不明的压缩包，都可能被替换过内容，不建议使用。
2. 首次启动跟着引导走完。引导大约两分钟，结束后每次打开都会直接落在固定主页，长期回访不用重新找入口。
3. 更新按固定节奏推进。小版本每两周一次，功能大版本每季度一次，你不需要自己盯着时间。
4. 升不升级，看更新记录就知道。每条记录写明版本号、变更内容与影响范围，累计 128 条，覆盖 8 个迭代阶段。

两个版本的能力差别在版本说明里逐项对照，换版本之前先看一眼，能少走一段弯路。

引用我们的内容，写清楚出处就好

更新记录、检索手记、版本速递与使用问答里的文字，欢迎你在文章、评测、课程材料或内部培训文档中引用。把下面几条做到，就不必再单独问我们。

1. 标注来源。在文中写清“银河中心 · 银河CN 中国官方网站”，不要写成“网络整理”或省略品牌名。
2. 带上原文页面链接。读者能顺着链接找到完整上下文，尤其是版本号与步骤说明，脱离上下文容易看错。
3. 保持原意。截取片段时不要改动结论方向，也不要在删改之后仍标注为原文引用。
4. 整期搬运、批量转载或用于商业用途，请先取得授权。通过联系通道说明用途与范围，我们会尽快回复。

推荐这样写：

来源：银河中心 · 银河CN 中国官方网站 栏目：检索手记 / 更新记录第 XX 条

站内指向别处的链接与素材，是这样处理的

站内有些位置会指向合作渠道与内容伙伴的页面，方便你继续了解分发与共建的情况。那些页面上的做法和内容由对方自己负责，我们不替它们下判断，也不承担它们的更新节奏。

1. 品牌名称、标识与界面素材归银河中心所有。未经授权，不要把它们用在产品命名、公司名称、域名或者容易让人误认的场合。
2. 转引第三方素材时，我们会在页面上注明出处。你能看到来源去向，也方便你自行判断。
3. 如果你认为某处使用得不够妥当，可以发邮件到客服邮箱说明页面位置与理由，我们会尽快查看并回复。

规则调整了，你在这里和新记录里都能看到

这份声明会随产品与服务的调整而更新。调整之后，本页面的内容即为当前生效的版本，内容专栏的更新记录里也会留下对应的一条，方便你回查。

如果具体问题需要人工回复，用下面这些通道找我们：

客服邮箱

kefu@starry-gate-yinhe.com.cn

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天津市滨海新区银河大道88号星轨大厦

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每日 09:00 至 21:00

客服邮箱在工作日内回复。支持通道每日 09:00 至 21:00 提供服务，工单平均首次响应 25 分钟。提交问题时，把设备型号、客户端版本号和遇到的现象一起说清楚，能省掉一轮来回。

备案信息：津ICP备87582998号。合作与来信相关的事项，可以到联系通道了解得更细；常见的操作疑问，支持中心里大多已经写过。